用精细化服务提高竞争力
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工作实践已经证明,服务是餐饮经营中流动的血液,而提高服务水平,落实服务精细化是开展优质服务的最佳切入点;服务对餐饮企业来说是一个无形的产品,且是有其价值的,作为一个产品,服务的质量高,就会获得高的产出,会使其它有形产品增值,从而服务于企业的经营理念和创造更高的利润。精细化服务也直接关系到企业文化的实现,没有一个良好的企业文化,就不会有理解经营理念和精细化服务的深刻内涵和智慧,企业文化通过服务的细化和服务的质量表达出来,并传达给就餐的顾客,从而产生较高的附加值。而实现服务的精细化,必须要规范每一个服务细节,做到科学培训、点滴培训、反复练习、强化养成,以至形成习惯性的行为和动力定型,真正的做到服务的精细化,以实现优质服务水平的提高和最佳的经营成果、增强整体竞争实力。